Você já se perguntou como é ser um parceiro de vendas de uma marca de ponta ou loja de departamento? Sou membro do TPF há anos, além de ler exatamente como as pessoas falaram sobre o SAS me deixou com muitos sentimentos confusos. As pessoas freqüentemente falam sobre nós como se somos porteiros, os “decisores”, assim como tudo é extremamente enigmático. Na realidade, somos apenas pessoas; Nós exercemos algum poder, é verdade, mas não tanto quanto muitos clientes acreditam que nós. Então, eu acreditava que, se os clientes entendessem o outro lado, eles podem modificar o método que vêem seu SAS, assim como eu também acredito que há muito nesse mercado que precisava mudar, então tomei a decisão de compor esta peça.
Não nos importamos exatamente como você está vestido.
Nós realmente não. Dito isto, entendemos uma bolsa falsa quando vemos uma, no entanto, em geral, não nos importamos se você está disponível em calça de moletom ou um casaco de pele. Você nunca entende quem entrará na loja, assim como alguns dos clientes mais ricos aparecem em roupas de fitness center. Normalmente, podemos dizer exatamente o quão grave alguém é baseado neles entendendo muito sobre a marca ou ter pelo menos um conceito geral do que deseja.
Temos os favoritos, assim como os estragamos, se pudermos.
Você não precisa gastar muito para ser o favorito, além de realmente uma lealdade, percorre um longo caminho. Além disso, isso pode barulho bobo, mas apenas ser ótimo para nós é realmente o suficiente. Da mesma forma, lembramos quem não é, assim como conversamos. Todos os SAs (especialmente em lojas de departamento) estão extremamente conectados, assim como também interagimos com nossas lojas em outros lugares com frequência. Além disso, muitos SAs têm amigos em outras marcas; portanto, se você é desrespeitoso com alguém de uma marca, todo mundo saberá.
A tarefa não é tão fascinante, além de muitas vezes ser perigosa.
Qualquer pessoa que tenha trabalhado em um ambiente voltado para o público entenda que pode ficar arriscado às vezes. De perigos de tiro em massa a indivíduos nos colocando em perigo com martelos (entre outras coisas). Pessoalmente, fui ameaçado depois de recusar melhorias e até mesmo cumprido em algumas ocasiões – pode ficar selvagem. A tarefa também é extremamente fisicamente tributária. longas horas de pé usando sapatos não criados para o nosso conforto (e barato nisso) deixaram não apenas eu, no entanto, outros SAs que eu entendo com problemas físicos duradouros, como o joelho e os problemas dos pés.
Também não gostamos de cumprir com você a loja, não é pessoal.
Temos dificuldade severa quando ocorre o roubo, mesmo que não seja diretamente nossa culpa. Muitas marcas têm um sistema de ataque para roubos que ocorrem sob o relógio de um SA, no entanto, isso é apenas para itens acessíveis, se for um item mais caro, lidamos com uma punição maior. Podemos muito bem perder o nosso sustento se algo foi roubado, bem como muitos de nós, salário on -line para salário. Motivo extremamente qualquer tipo de comprador a falar com a SA enquanto compra, já que somos pessoas, bem como é realmente desconfortável e desconfortável para nós também.
O salário não é tão bom assim.
Sim, podemos estar vendendo malas de mil dólares, no entanto, alguns SAs nem ganham US $ 20 por hora, além de algumas das lojas “mais agradáveis” não pagam mais de US $ 30 por hora. As lojas de departamento são notoriamente as piores por pagarem o mínimo, bem como por maltratar seu SAS. Na maioria das vezes, eles não nos deixam entrar quando estivermos lá, além de trabalhar 10 minutos mais cedo, pois não querem que trabalhe horas suficientes para estarmos em período integral. Eles nos colocam em risco em ser demitidos se o relógio mais cedo ou tarde. Isso nos coloca em um ambiente ruim, pois queremos fazer as coisas e ser oferecidas para nossos clientes. Quando você nos envia uma mensagem, assim como não estamos trabalhando, não estamos sendo pagos por esse tempo, então fazemos o que precisa ser feito, independentemente de ser compensado. Fomos regularmente ameaçados de término se catrocássemos em dois minutos mais cedo. Alguns de nós recebemos comissão paga, no entanto, não é confiável e nem sempre tanto quanto você acredita, desde diferentes estruturas de remuneração.
Não estamos escondendo coisas de você.
Confie em nós, queremos oferecer coisas, esse é o nosso trabalho. Temos toda recompensa para oferecer algo a você. Muitos de nós ganham dinheiro quando lhe oferecemos algo. Se não satisfazermos nossos números trimestrais, freqüentemente somos ameaçados de rescisão; portanto, se afirmarmos que está fora de estoque, mais frequentemente do que não o indicamos. Extremamente raramente, podemos “segurar” as coisas do estoque, assim como quando afirmarmos que iremos, o que indica que estamos provavelmente escondendo em algum lugar que ninguém mais o descobrirá com as esperanças realmente que você passará. Talvez se você estiver perto do outro SAS com o qual trabalha, eles tentarão você, no entanto, uma venda é uma venda, assim como estamos sob muita pressão para entregar.
Looks são tudo, assim como a pressão é real.
O negócio regula o que quer sobre nossa aparência,Assim como eu indico o que quer que seja da cor em nossos lábios, bem como das unhas, até exatamente como fazemos a nossa maquiagem para os olhos, bem como até os piercings que estamos habilitados para ter. Havia muita pressão para não obter peso também, pois não receberíamos novos uniformes se os antigos não tivessem mais forma (e recebíamos apenas dois a três por ano).
Vamos falar sobre comissão.
Algumas lojas ultra luxuosas têm um sistema de compensação combinado que é excepcional, pois motiva a loja a trabalhar juntos. Muitas lojas funcionam no “Base Plus”, o que indica que você faz sua compensação a cada hora (geralmente entre 2%e 8%). Esses são ótimos shows, no entanto, muitos SAs, particularmente os de lojas de departamento, trabalham em “Draw”. Os associados da Draw precisam oferecer seu salário por hora antes de fazer uma comissão, indicando que seus contracheques são muito mais um desenvolvimento de dinheiro da loja. Quando eles não conseguem fazer seu salário por hora ou obter retornos, entram em déficit. Você não está fazendo nenhum tipo de compensação se não oferecer seu salário por hora mais seu déficit de retorno. A pior parte disso? O pagamento por hora por essas posições é normalmente dolorosamente baixo, no entanto, deve ser assim, ou você nunca pode oferecer muito mais do que o seu salário por hora. Fazer o salário mínimo, além de não ganhar compensação, pois você está em falta pode se sentir estressante e sem esperança, principalmente porque freqüentemente não está sob nosso controle. É por isso que os retornos podem ser tão devastadores.
Nossas taxas de desconto não são realmente tão boas.
Bem, isso realmente varia de marca por marca, no entanto, muitos SAs que eu entendi se sentiram assim. Alguns de nós nem sequer podem comprar um produto com desconto ou venda com desconto com nosso desconto de trabalhadores, assim como se formos, normalmente é exatamente o que resta depois que a venda terminou. Para piorar a situação, muitos dos produtos danificados ou devolvidos são destruídos, em vez de nos oferecer um desconto. Pessoalmente, levei lâminas para sacolas, assim como é excepcionalmente comovente. Mais um SA quando me disse: “A verdade é que as marcas não querem que nós usem seus produtos, pois não somos a elite, então preferem ser destruídos do que em nossos ombros”. Desejo certo? No entanto, existem ótimas notícias, nem todas as marcas são assim, assim como algumas SAs são usadas descontos bastante respeitáveis; Depende realmente de onde você está trabalhando.
Algumas lojas de departamento oferecem dias especiais de taxa de desconto, chamados 20/20/20, onde você pode ter 20% de desconto e mais de 20% de desconto em que o custo descontado em conformidade com uma última rodada de 20% de desconto. Não há 60% de desconto, no entanto, é uma oferta fantástica, assim como você pode obter muito mais se as marcas que trabalham com as lojas de departamento forem generosas com o SAS.